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CONDITIONS GENERALES DE VENTE


APPLICATION ET OPPOSABILITE DES CONDITIONS GENERALES DE VENTE

En passant votre commande et en la validant, vous déclarez accepter sans réserve de termes les présentes conditions générales de ventes. Dans le cadre de la vente en ligne à tous consommateurs (professionnels et particuliers) sur le site SIENNABIJOUX.
PRISE DE COMMANDE

Les informations énoncées par l’acheteur lors de la prise de commande engageant celui-ci en cas d’erreur dans le libellé les coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu pour responsable de l’impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit.
Les offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles.
En cas de rupture de stocks, le vendeur prendra contact avec l’acheteur.
RETRACTATION – RETOUR

Tout retour de produits doit faire l’objet d’un accord préalable formel entre le vendeur et l’acheteur.
Toute reprise acceptée par le vendeur en cas de vice caché, ou non-conformité des articles livrés, permettra à l’acheteur d’obtenir le remplacement de l’article à l’exclusion de tout autre indemnité ou dommages et intérêts .
Le produit devra être retourné dans son emballage d’origine dans les 14 jours suivant la réception du colis 
Les frais de retour seront à la charge de l’acheteur. Aucun envoi en contre remboursement ne sera accepté. Malgré les soins apportés aux photos du catalogue, les couleurs du bijou peuvent variées.

LES TARIFS

Nos tarifs sont toutes taxes comprises (TTC) et en euros. Toutes les commandes sont facturées et payables en euros. Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de transport, de livraison et payables en un seul versement à la commande.
Pour toutes livraisons extérieures à la France métropolitaine, les éventuels frais de douane ou taxes locales restent à la charge du destinataire.


LE MODE DE PAIEMENT

Paypal et carte bancaire

LA LIVRAISON

Il est possible de modifier votre adresse de livraison selon votre convenance sur votre lieu de travail, ou chez un proche (cadeau).

Vos achats sont envoyés lettre suivi la poste . Selon le poids et la taille du colis, une majoration de frais vous sera demandée pour tout dépassement de 0,5 kg.
Le montant des frais d’expédition est offert  en France Métropolitaine . Dans le cas d’un envoi hors union européenne, des taxes peuvent être facturées dès la réception du colis, celles-ci restent à votre charge.
En cas de dommage pendant le transport, le formuler auprès des services clientèle de la Poste dans un délai de 14 jours.
Les services postaux peuvent connaître des retards ou des cas de force majeure (grève, inondation, etc ….) SIENNABIJOUX ne peut en être tenu responsable.
SIENNABIJOUX archivera tous documents constituant une copie fidèle des transactions passées avec ses clients.
Toutes observations seront toujours reçues avec une bienveillante attention.
Les présentes conditions de vente sont modifiables à tout moment et sans préavis par SIENNABIJOUX.


2. Formation du contrat

Les commandes passées sur le serveur engagent le client dès réception par notre service client de la commande et de son règlement. En cas de paiement en contre remboursement, les commandes passées sur le serveur engagent le client dès réception par notre service client de la commande.

3. Droit de rétractation

En vertu de l'article L121-16 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de quatorze jours  à compter de la livraison de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour.

4. Livraison

Nous nous engageons à mettre tout en œuvre afin de livrer la commande dans les délais les plus courts, et ce dès réception du bon de commande.

 Traitement des données à caractère personnel Conformément au RGPD du 28 mai 2018 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données vous concernant.

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